当前，建筑工程施工质量的提高，已成为各个企业的立足根本。一个工程的质量好坏，取决于多种因素，最关键的两个因素就是工程管理中的管人和管事。在工程建设中，加强施工质量管理是必提的热门词语，每个企业都有自己的管理理念和措施。而简单来说，工程质量管理就是要求工程管理者管好人、管好事。

管人

工程建设必然会牵涉到方方面面的人员，如业主、监理、协作队伍等，如何协调和管理好这些人，是一个工程成功的关键。其中，对施工队的管理是重中之重。根据工程承包模式分，一种为包工包料模式，这种模式下的施工队一般经济实力强、技术好，成建制；另—种是劳务分包模式，就是项目部提供一切施工所需材料，施工队只承担工程中劳力劳动部分；还有一种是计时工，就是按天或按事计酬。对于不同模式下施工队的管理，侧重点也要有所不同，不论是选用哪种队伍，项目部均应在工程量和费用、工期等方面予以明确，与施工队签订合同或协议，以利管理。另外，要对施工队进行有效管理，施工队的现场负责人对相关制度、指令的领会是项目部工作的重点，在实际施工过程中，项目部管理人员切忌越过施工队的现场负责人直接指挥工人，这就是通常所说的要“用制度管人”。

协调业主及监理之间的关系，这也是施工过程管理的关键，可以从以下几点着手：认真研读合同资料，明确双方权利及义务，了解项目所承担工程范围；事先做好分析，关心业主所关心的成本、质量、工期问题；及时响应业主在工程施工过程中的变更要求；按质按量按规范进行施工，及时对业主、监理提出的问题进行整改；积极配合业主、监理，尽最大努力做好各方面的检查工作。

管事

工程施工管理，每个人各有职责、各管其事非常重要，但强调团队的协作精神也必不可少，这就要求项目管理团队必须要有很强的协调能力，既要考虑全局，又要顾及个体利益。作为项目部管理人员，在管理中尤其是在对施工队的管理中，遵循以下几点，通常能起到很好的效果。

每月工程款支付及最终结算要有话语权。对于多次督促、多次指令都得不到处理及整改落实的工作，在审批工程款支付时可以要求限期完成，往往这时能起到很好的效果。但也要把握住分寸，不要提无关紧要的事，更不要带有个人偏见，应以事论事。更要考虑当时的工程情况及环境状态，确保工程施工进度及质量。

技术、安全交底要做到位。每道工序开工前，要召开技术、安全交底会，在技术、安全交底会上要让所有的参会人员都签字并留影像资料，特别是一些特殊工种的安全、技术交底更要给予高度重视。

定期开会。定期对施工进行总结，做好后续施工计划，对存在的问题及时纠正。好的施工方法要及时推广，违反相关规定的要进行处罚，强化制度的严肃性，施工队自然就会严格要求自己。

整改与奖罚都要以书面形式下发。在开工前，要把《现场施工管理制度》和《奖罚条例》下发到每个施工队及作业班组，一旦处罚单开出就一定要执行下去，并在每月或者计量款下拨时就扣掉，否则不能形成震慑作用。

施工现场的管理无固定的模式，需要管理者根据情况以及环境不断总结调整、逐渐完善，使其行之有效。总体来说，只要是能够为项目部、为企业带来最大化利益的，就是好的管理方法。

(作者单位：中国建筑第六工程局有限公司)

 □ 廖斌 叶道海